FAQs, Tipps und Tricks

Tips und Tricks

Zum Thema WLAN-Zugang Eduroam:

Wenn's nicht funktioniert bitte folgendes prüfen:
1. Hat der Rechner eventuell eine feste IP-Adresse ?
Wenn ja. stellen Sie auf dynamische IP-Addresse um
2. Ist der Rechner oder das Smartphone eventuell eigenständig auf das WLAN "mobilecampus" gewechselt ?
- Stellen Sie ggf. im WLAN-Profil "mobilecampus" auf manuell verbinden um.
- Geben Sie ggf. bei iPhone, iPads, iPods "Dieses Netzwerk Ignorieren" oder bei Smartphones mit Adroid "forget" an.
3. Überprüfen Sie den Anmeldenamen: Es ist der Benutzername gefolgt von @studenten.hs-bremerhaven.de für Studierende und @hs-bremerhaven.de für Mitarbeiter. Der Grund des Anhangs ist die hochschulübergreifende Funktion des Eduroam-Netzes. Anhand der Endung wird die Kennungsabfrage entsprechend weitergeleitet.


Zum Thema E-Mail mit Outlook, Thunderbird etc.:

Wenn das Versenden nicht funktioniert, bitte die Einstellungparameter prüfen.
Anleitungen zur Nutzung von Mailprogramm finden Sie hier für Studierende und hier für Mitarbeiter.

Aus Sicherheitsgründen können an der Hochschule nur Mails über den eigenen Mailserver smtp.hs-bremerhaven.de gesendet werden, andere Postausgangsserver sind gesperrt.
Sollen vom öffentlichen Internet aus Mails über smtp.hs-bremerhaven.de verschickt werden, so ist eine VPN Verbindung notwendig. Alternativ bietet sich der Mailversand über das Webinterface smail.hs-bremerhaven.de (für Studierende) bzw. imap.hs-bremerhaven.de (für Mitarbeiter und Professoren) an.




FAQs (frequently asked questions): Häufig gestellte Fragen

 

1. ) Wie erhalte ich einen Internetzugang ?


Antwort: Registrieren Sie sich online sobald Sie Ihre Matrikelnummer erhalten haben.
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2. ) Wo finde ich Informationen zum Internetzugang per WLAN oder zum Mail- und eLearningservice etc. ?

Anwort: hier
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3.) Brauche ich für den Mathematik-Vorbereitungskurs Zugangsdaten ?

Antwort: Nein, "klicken" Sie bitte auf der Seite https://sgis.hs-bremerhaven.de/ links auf
"Mathematik-Vorbereitungskurs" und füllen Sie das Online-Formular aus.
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4.) Wie oder wo kann ich als Studierender mein Hochschul-Passwort ändern ?

Antwort: hier
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5. ) Wie erhalte ich als Studierender unentgeltlich Microsoft-Produkte , MS Team oder Office 365 ?

Antwort: Für lokal installierbare Software siehe hier . Einen kostenfreien Office 365-Account inkl. MS-Teams, welcher nur zur Online-Benutzung der Software berechtigt, können Sie formlos per Mail an zbrv@hs-bremerhaven.de beantragen. Geben Sie dazu bitte Ihre Matrikelnummer und den Studiengang an.

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6. ) An wen kann ich mich bei Fragen zum e-Learningserver elli.hs-bremerhaven.de wenden ?

Antwort: Bei Fragen zur Nutzung des e-Learningsservers "Elli" wenden Sie sich bitte an die Service-Stelle Lernen & Lehren  (sll@hs-bremerhaven.de)
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7.) Wie bekomme ich einen VPN-Zugang  ?

Antwort: Lesen Sie dazu bitte die VPN-Anleitung auf unserer Homepage. Bei Problemen wenden Sie sich bitte per Mail an it-support@smail.hs-bremerhaven.de) .
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8.) Mit welchem Benutzernamen muss ich mich am WLAN "eduroam" anmelden ?

Antwort: Für den Zugang zum WLAN "eduroam" müssen Sie als Studierender den von der ZBRV erhaltenen Benutznamen gefolgt von @studenten.hs-bremerhaven.de angeben. Mitarbeiter müssen den Anhang @hs-bremerhaven.de verwenden. Der Anhang ist hier notwendig, um die Zugehörigkeit zu einer Institution erfassen zu könnnen, da "eduroam" weltweit verfügbar ist und die Authentifizierungsdaten immer an die heimische Benutzerdatenbank übergeben werden.
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9.) Wie muss ein Mailprogramm wie Thunderbird oder Outlook für mein Hochschul-Mailaccount eingerichtet werden ?

Antwort: Anleitungen zur Nutzung von Mailprogramm finden Sie hier für Studenten und hier für Mitarbeiter.
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10.) Meine Eduroam-Verbindung bricht mir ständig zusammen...?


Antwort:

 

  • Schauen Sie, ob es für Ihre WLAN-Karte einen neueren Treiber des Herstellers gibt. Oftmals lässt sich das Problem damit abstellen.
  • Wechseln Sie den Standort, von dem aus Sie ins WLAN gehen. Möglicherweise gibt es einen Störfaktor in dieser Funkzelle.
    Durch die zunehmende Verbreitung von Anwendungen, die den 2,4 GHz Frequenzbereich nutzen, in dem auch WLAN funkt, treten Störungen immer häufiger auf. Dabei kann es sich um Störquellen unterschiedlichster Art handeln: fremde WLAN-Funknetze, Mikrowellen, Funkkameras, Bewegungsmelder, schnurlose Mikrofonanlagen, Videoübertragungstechnik...
    Die ZBRV als Betreiber des WLANs an der Hochschule Bremerhaven hat keine Kontrolle über die Frequenzen, auf denen WLAN arbeitet. Jeder kann, solange er/sie sich an die gesetzlichen Vorgaben hält, die offenen Frequenzbereiche im 2,4 und 5 GHz-Band nutzen. Daher lassen sich Störungen im WLAN grundsätzlich nicht ausschließen und es kann somit auch keine Verfügbarkeit garantiert werden. Ebenso ist es nicht immer möglich, eine Störquelle ohne spezielle Messtechnik festzustellen....
  • Die eigene WLAN-Hardware sollte den 5-GHz Frequenzbereich nutzen können. Beispielsweise 802.11a bzw. 802.11a/n. Da der Kanalbereich größer ist und (noch) wesentlich weniger benutzt wird, sind Störungen hier seltener.
  • Schalten Sie eine möglicherweise aktive Energiesparfunktion für die WLAN-Karte ab.
  • Es gibt - insbesondere bei einigen Smartphones - qualitativ weniger gute Chipsätze, die in den Geräten verbaut wurden. In diesem Fall kann nur ein Gerätewechsel Abhilfe schaffen.